{"id":31068,"date":"2026-06-04T13:42:52","date_gmt":"2026-06-04T16:42:52","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioregionalrj.com.br\/?p=31068"},"modified":"2026-06-04T13:42:52","modified_gmt":"2026-06-04T16:42:52","slug":"anatel-prorroga-ate-2028-bloqueio-de-empresas-que-fazem-ligacoes-abusivas-de-telemarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioregionalrj.com.br\/?p=31068","title":{"rendered":"Anatel prorroga at\u00e9 2028 bloqueio de empresas que fazem liga\u00e7\u00f5es abusivas de telemarketing"},"content":{"rendered":"\n<div>\n<p>A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) decidiu prorrogar at\u00e9 outubro de 2028 a medida que permite o bloqueio de empresas respons\u00e1veis por chamadas abusivas de telemarketing. A a\u00e7\u00e3o, que estava prevista para terminar em 2026, foi estendida por mais dois anos com o objetivo de refor\u00e7ar o combate \u00e0s liga\u00e7\u00f5es indesejadas que afetam milh\u00f5es de brasileiros.<\/p>\n<p>A regra tem como foco companhias que realizam um volume excessivo de chamadas de curta dura\u00e7\u00e3o, pr\u00e1tica frequentemente utilizada para identificar n\u00fameros de telefone ativos e direcionar futuras campanhas comerciais. De acordo com a norma, empresas que efetuarem mais de 100 mil liga\u00e7\u00f5es por dia e apresentarem \u00edndice superior a 85% de chamadas encerradas em at\u00e9 seis segundos poder\u00e3o ser impedidas de originar novas chamadas por um per\u00edodo de 15 dias.<\/p>\n<p>Segundo a Anatel, esse tipo de liga\u00e7\u00e3o ocorre quando o consumidor atende o telefone e n\u00e3o encontra ningu\u00e9m do outro lado da linha. Embora pare\u00e7am inofensivas, essas chamadas s\u00e3o utilizadas por algumas empresas para verificar quais n\u00fameros est\u00e3o ativos e podem ser alvo de a\u00e7\u00f5es de telemarketing.<\/p>\n<p>Os resultados obtidos pela fiscaliza\u00e7\u00e3o demonstram o alcance da medida. Estimativas da ag\u00eancia apontam que cerca de 247 bilh\u00f5es de chamadas indesejadas deixaram de ser realizadas nos \u00faltimos quatro anos gra\u00e7as \u00e0s a\u00e7\u00f5es de monitoramento e bloqueio implementadas pelo \u00f3rg\u00e3o regulador.<\/p>\n<p>A Anatel destaca ainda que a frequ\u00eancia dessas liga\u00e7\u00f5es tem levado muitos consumidores a ignorarem chamadas de n\u00fameros desconhecidos, o que pode prejudicar contatos leg\u00edtimos de empresas, prestadores de servi\u00e7os e institui\u00e7\u00f5es. Com a prorroga\u00e7\u00e3o da medida, a ag\u00eancia pretende manter o acompanhamento do setor e ampliar o combate \u00e0s pr\u00e1ticas consideradas abusivas no mercado de telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/mancheterio.com.br\/anatel-prorroga-ate-2028-bloqueio-de-empresas-que-fazem-ligacoes-abusivas-de-telemarketing\/\">Diario Regional RJ <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) decidiu prorrogar at\u00e9 outubro de 2028 a medida que permite o bloqueio de empresas respons\u00e1veis por chamadas abusivas de telemarketing. 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