Além de ser um grande ponto de integração de transportes públicos, o Terminal Gentileza, localizado na Região Portuária carioca, tem se destacado pela prestação de serviços à população. Entre janeiro e junho de 2026, no espaço, foram realizados mais de 10 mil atendimentos em ações sociais gratuitas em áreas, como saúde, empregabilidade, cidadania, qualificação profissional e apoio psicossocial.
Durante o período, o Gentileza, que é administrado pela concessionária VLT Carioca, recebeu campanhas de vacinação, feiras de emprego e estágio, atendimentos para o preenchimento do Imposto de Renda, ações para emissão e regularização de documentos, orientações sobre saúde mental e atividades de promoção da qualidade de vida através do programa Caminhos para a Saúde, em parceria com o Instituto Motiva.
O gerente executivo de Operações do VLT Carioca, Rodrigo Feitoza, destaca que o grande volume de atendimento demonstra o potencial do terminal como um equipamento de mobilidade e de prestação de serviços diversos à população:
“Quando oferecemos serviços gratuitos dentro do terminal, facilitamos o acesso da população a direitos e oportunidades. É uma forma de transformar o tempo de passagem pelo terminal em um momento de praticidade e bem-estar para quem utiliza o espaço”, comenta Feitoza.
As campanhas de vacinação e as feiras de empregabilidade foram os grandes destaques das ações promovidas no Gentileza, cuja administração tem como foco transformar o espaço em um hub de serviços, convivência e desenvolvimento social. O que é possível graças à sua posição estratégica e alta circulação de pessoas, como ressalta a coordenadora de Responsabilidade Social da plataforma Trilhos da Motiva, Ivana Carvalho:
“Temos uma agenda cada vez mais diversificada e seguimos trabalhando para ampliar nossas parcerias com entidades da sociedade civil para consolidar cada vez mais o Terminal Gentileza como um espaço de integração entre mobilidade, cidadania e inclusão social”, afirma Ivana.
A capacitação do Terminal Gentileza como grande prestador de serviços é possível graças a atuação de parceiros, como: Secretaria Municipal de Saúde, Federação da Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (Firjan), Projeto Help, Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE), Depressão Tem Cura, Tribunal Regional Eleitoral (TRE-RJ), Conselho Regional de Contabilidade (CRC-RJ), Fundação Mudes, SEST/ SENAT, Empoderadas RJ, Fundação para a Infância e Adolescência (FIA). As bandas do Exército e da Guarda Municipal também contribuíram para ações de mobilização e integração com o público.
